Preguntas Frecuentes

Si, el envío es gratis en pedidos superiores a $2,500.00 MXN dentro de la República Mexicana y que no pertenezca a zonas extendidas.

Conoce más en nuestra política de envíos.

Si, nuestras entregas son nacionales a través de DHL e internacionales a través de ESTAFETA.

Cuentas con 24 horas posteriores a tu compra para hacer el cambio, escríbenos a nuestro WhatsApp: +52 55 1337 0133 o al correo contacto@mexicanartes.mx para solicitar el cambio de dirección de entrega.

Reemplazamos cualquier artículo que te llegó defectuoso, dañado o que no te haya quedado, solo dentro de los primeros 8 días naturales después de haber recibido el paquete.

Los productos que están exentos de devoluciones son:

• Productos rebajados o en oferta
• Productos usados o en malas condiciones

Conoce nuestra política de cambios.

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés lista(o) entra a tu carrito de compra y da clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elige la forma de pago.

¡Listo, en unos días tendrás en la puerta de tu casa tus productos! 

Checa nuestra guía de compra.

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamente se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.

Algunos productos tendrán descuento que puedes ver pantalla y se aplica directamente al precio cuando vayas a la pantalla de pago. Lo notarás como precio tachado (de comparación) y mostraremos el precio rebajado que pagarás en color rojo.

Nuestras promociones son de carácter temporal y están sujetas a cambios sin previo aviso.

Las anunciamos a través de nuestra página web, redes sociales y correo electrónico, por lo que te recomendamos estar pendiente de estos canales para conocer las vigentes.

También manejamos meses sin intereses en compras mayores a $3,000.00 MXN. Puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp para conocer más de esta promoción +52 55 1337 0133.

Puedes canjear tu código de descuentos en nuestra tienda en línea en la sección de pagos antes de realizar tu pedido. 

Si al momento del pago, introduces un código de descuento que no existe o que ya no está activo, se mostrará un mensaje de error. En caso de que así sea, envíanos un mensaje al +52 55 1337 0133 para apoyarte con tus dudas.