Información general
Conoce nuestra política de cambios
En caso de que tu prenda no te quede como esperas, podemos realizar un cambio. No hacemos reembolsos, los gastos de envío correrán por cuenta tuya y el cambio deberá de hacerse en un plazo de máximo 8 días naturales.
Para comenzar con este proceso, mándanos un mensaje de WhatsApp al siguiente número. Te atendemos de lunes a viernes de 9:30am - 4:30pm.
Se debe realizar un pago de $350 correspondiente a dos guías de paquetería DHL. La primera guía será para el artículo que se devuelve y la segunda guía será para enviarte el cambio de la prenda.
Si la prenda a cambio tiene un precio mayor, se deberá pagar la diferencia.
Una vez cambiada la prenda, esta no se podrá cambiar de nuevo.
Al hacer un cambio de una prenda que no sea de la colección de liquidación o rebajas, este no será válido y se deberá pagar la diferencia.
En prendas ubicada en la sección de Liquidación no hacemos cambios ni devoluciones.