Información general
En Mexicanartes hacemos ENVÍOS A TODO EL MUNDO.
- En compras mayores a $2,500.00 mxn, el envío es GRATIS en todo México.
- En compras menores a $2,499.00 mxn, el envío dentro de la República Mexicana es de $160.00 mxn.
Los envíos a todo México son a través de DHL, con entrega de 3 a 5 días hábiles. Si tu compra es menor a 1 kg, la entrega es de 1 a 2 días hábiles.
Los gastos de envío a OTROS PAÍSES se calculan en la pantalla de pagos.
- Envíos INTERNACIONALES son a través de ESTAFETA, iniciando desde $800.00 mxn y por cada medio kilo adicional $160.00 mxn, con entrega de 5 a 7 días hábiles.
Sección 1 – Costo del envío
El envío es sin costo en las compras mayores a 2500 pesos. Para las compras menores a 2500 pesos el costo de envío será desde 160 pesos, según el método de envío que elijas.
Sección 2 – Tiempo de entrega
Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 pm, se embarcan el mismo día. Las órdenes que se registran después de las 2:00 pm, se embarcarán el siguiente día hábil. El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al terminar tu pedido, para las entregas nacionales puede ser de 2 a 5 días hábiles.
Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega puedes variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Sección 3 – Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro almacén en la ciudad de Zapopan, 4037, Jalisco, México.
Sección 4 – Dirección de envío
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega.
En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Sección 5 – Método de entrega
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o UPS. Dependiendo del producto y direccion de envío, nosotros elegiremos la mejor paquetería.
Sección 6 – Notificación de envío
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Sección 7 – Recepción del envío
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones. De ser posible, graba la apertura de tu pedido por cualquier aclaración posterior.
Sección 8 – Información de contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:
Mexicanartes
Correo: contacto@mexicanartes.mx
Teléfono: +525513370133
mexicanartes.mx